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日経産業新聞に「デジタルインフォメーションウォール」が掲載

客の潜在消費欲を分析

(…)モザイクのように画面いっぱいに広がる商品の中から、ピンク色のTシャツの画像に触れると、それに続いて、同じデザインの色違いの商品や、同じピンク色のかばんや靴などを指定して探したり、商品を販売する店の場所を確認したりできる。入り口に設置したのは、「接客はお客様が来店する前から始まっている」との考えからだ。
来店客がどんな商品に触れたかが全て履歴に残るようにしたことで、消費者が関心を示した商品をデータベース化することに成功した。
(本文より抜粋)

日経産業新聞(日本経済新聞社)
2014年7月14日(月)

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