• 受付システム FaceTouch / フェイスタッチ

株式会社電通アドギア コーポレート本部総務部長 新居 彦逸郎様 FaceTouch導入インタビュー

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株式会社電通アドギア コーポレート本部総務部長 新居 彦逸郎様 FaceTouch導入インタビュー

プロフィールの内容が、来訪者との会話のきっかけに

電通グループの広告会社、株式会社電通アドギア様。社員ひとりひとりが財産であるという考えで、社員の顔やプロフィールを実際に紹介できることに魅力を感じ、導入いただきました。プロフィールの内容が、来訪者との会話のきっかけや、社員同士も新たな一面を知るきっかけにもつながるなど、導入による反応の良さを実感していただいています。

 

─まず、御社について教えてください。

電通グループの広告会社です。主な事業領域としては、プロモーション/OOHメディア/マーケティングおよびクリエーティブプランニング/インバウンドをはじめとするグローバルソリューション/デジタルソリューションなどがあります。
社員ひとりひとりがユニークなアイデアを追求し、好奇心と行動力にあふれ、人が好き、チームワークが大好きな会社です。自分自身のアイデアとクリエーティビティによってユニークを具現化する社員たち、そのひとりひとりが貴重な財産であると考えています。

─FaceTouch導入前には、どんな受付システムをつかっていましたか?その時には、どんな不満や問題点がありましたか?

エントランスがシンプルな中で、インターフォンでの受付システムのみだったこともあり、エントランス全体が寂しい感じでした。

 

─最終的に導入の決め手になったのはどんな理由でしたか?また、導入の際に、気を付けた点などあれば教えてください。

WEBで他社事例などを検索している中でたまたま目にとまりました。社員ひとりひとりが財産であるという考えで、社員の顔やプロフィールを実際に紹介できることが、導入の決め手となりました。
気をつけた点は、「個人情報にあたる部分」で、社員の意思を確認し同意を得ることです。

─実際に導入の手続きを進めてみて、スムーズに導入はできましたか?何か不満に感じる対応などはありましたか?

FaceTouch自体の仕組みの問題ではないですが、社員ひとりひとりの意思を確認するため、各部署単位にキャラバンを実施するなど時間をかけて進める必要がありました。但し、中には不安がある社員もおり、全員の同意を得ることが出来なかったのは残念でありました。

 

─FaceTouch の導入後、どんな効果を実感していますか?

プロフィールの内容が、来訪者との会話のきっかけや、社員同士が新たな一面を知るきっかけにもつながりました。

─FaceTouch にはどういう写真やコメントを入れていますか?また、御社なりに運用上、 気をつけている点、工夫している点などありますでしょうか?

一覧の写真はフォーマルな装いで統一しました。プロフィールについては写真・コメントともに社員それぞれの個性を活かすため自由なものとしました。

─今後、FaceTouch に期待すること、またご要望などございますでしょうか?

動画データが使えた方がユニークさに広がりをもたせることができると感じています。

─FaceTouch を検討している方にメッセージなどありますでしょうか?

とても先進的、かつユニークな受付になると思います。

導入店舗名
株式会社電通アドギア
導入場所
東京, 日本

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