受付システム FaceTouch / フェイスタッチ
受付システム FaceTouch / フェイスタッチ
来訪者と仲良くなれる無人受付システム
FaceTouchは、写真を見て、プロフィールを見て、担当者を探すことができる無人受付システムです。
担当者の出身地、趣味といったプロフィール情報を見ることで、親近感が湧いたり、初対面でも話しやすくなります。
話が弾んで仲良くなると、商談もスムーズになり、ビジネスが上手くいきます。
どんな人が働いているのかが見えることで、会社全体の雰囲気も感じてもらうこともできます。
社員同士がお互いを知る
社員もお互いの顔写真、プロフィールを見ることで距離感が近くなり、コミュニケーションが発生しやすくなります。
業務の延長で、SNSよりもはるかに気軽にコミュニケーションのきっかけを作ることができます。
機能
担当者のフルネームや部署を覚えていない場合でも、顔写真を見ながら簡単に目的の担当者を見つけることができます。
直感的で簡単に操作できるのが特徴です。
出身地や趣味など、プロフィールに載せる情報は、各自が自由に記入できます。
写真も載せられるので、自分らしさをアピールする写真を登録すれば、人柄が伝わりやすくなります。
共通点が見出しやすくなり、コミュニケーションのきっかけを提供します。
内線番号を押したりすること無く、ワンタッチで呼び出すことのできる簡単な仕組みです。
呼び出しがあるとFaceTouchアプリが立ち上がり、WEBカメラを通じて来訪者の姿を確認しながらメッセージで応答できます。
あらかじめ応答メッセージを登録しておくと、ワンタッチで応答可能です。
呼び出されると、あらかじめ指定した電話番号に着信があり、訪問者と音声通話できます。
電話に出れない場合でも転送先を設定できるので安心です。
※オプション機能
受付にタッチパネルサイネージの設置が難しい場合や、支店や少人数で使う場合などの小規模での利用も可能です。
名前または部署で絞り込んで社員一覧を閲覧でき、各社員のプロフィールの詳細情報も見ることができます。
社員のプロフィール更新情報は、FaceTouchアプリにお知らせで届きます。
社員同士が互いに知るきっかけをつくります。
※オプション機能
※オプション機能
社員、部署、並び順等は、CSVファイルで一括登録・編集することも可能です。
ユーザ権限は、一般ユーザと管理者ユーザを設定することができます。
効果
また会社全体の雰囲気も伝わりやすいので、来訪者に会社の印象を残すことができます。
話が弾んで仲良くなると商談もスムーズに進むので、より良いビジネスが生まれます。
社内SNSが苦手な人でも、受付に必要な情報を入れるだけで、社員同士を知るきっかけを作る事ができます。
さらに、相談しやすい環境作りに寄与し、社員の定着率の向上も期待できます。
使い方
社員の一覧表示から、担当者（呼び出す相手）を選んでタッチします。
担当者のプロフィール情報が表示されます。
呼び出すボタンにタッチすると、呼び出しが開始されます。
※担当者が不在（一定時間内に応答しなかった）の場合は、転送先担当者に呼び出しが転送されます
担当者のPCに呼び出しが通知されます。
呼び出し時に席を外している場合には、メールを受け取ることもできます。
導入実績
FAQ
事前にテストツールでネットワーク環境の確認を行っていただく場合がございます。
STEP1: 打ち合わせ&お見積り
お問い合わせ頂いたお客様には、担当者がFaceTouch のデモを体験していただきながら、お客様のプランにあった、お見積りを提示させていただきます。
STEP2: 申し込み & 事前チェック
お申込みいただいたお客様には実際の運用に必要なヒアリング & ネットワークテストを実施していただきます。
STEP3: アカウント発行
テスト結果に問題がなければ、１週間以内に、FaceTouch のログインアカウントを発行致します。
管理画面から、ユーザデータをご登録いただけるようになります。
WEB上の管理画面で行います。
管理画面から、ユーザ（社員）情報の登録・編集が可能です。また管理者権限のユーザは、受付画面の設定や、部署の管理も管理画面から行うことができます。
はい、管理画面から最新版をダウンロードできます。
ダウンロード後にPCにインストールしてください。
専用応答アプリはWindows、Macの両方のOSに対応しておりますが、専用応答アプリをインストールするPCがシステム要件を満たしている必要があります。
■Windows
・2.33GHz以上のx86互換プロセッサー
・Windows 11 〜 導入時最新
・Google Chrome（最新バージョン）
・1GB以上のRAM（3GB以上を推奨）
■Mac
・Intel Core Duo以上のプロセッサー
・Mac OS 13 Ventura〜導入時最新
・Google Chrome（最新バージョン）
・1GB以上のRAM（3GB以上を推奨）
不在時は転送され、代理応答が可能です。
担当者が不在の際には、転送先担当者に呼び出しが転送され、代理で応答が可能です。
また転送先担当者にも個別に転送したいユーザを設定することが可能です。
転送までの待ち時間は管理画面から、設定 / 変更が可能です。
はい。問題ございません。
必要なシステム構成をご確認の上、ご自身での手配をお願いしております。
通常は、FaceTouchのご利用の際には、セキュリティを考慮し、社内ネットワークからのみのアクセスに限らせて頂いておりますが（IP制限）、ご要望に応じて、専用応答アプリ、受付画面へのログインは、IP制限を外すことができます（管理画面については、IP制限の解除は対応しておりません）。
IP制限を解除したい場合には、ご相談ください。
※基本契約では、専用応答アプリでのテキスト応答のみとなります。
詳細はお問い合わせ下さい。
いいえ。現在は未対応となります。
ただし、呼び出し時にお知らせメールを送信することができますので、スマートフォンで通知メールを受け取ることで、呼び出しを確認することが可能です。
サービスの開始と同時に、運用担当者の方をお知らせメーリングリストに登録させて頂いておりますので、メーリングリストを通じて、アップデートやメンテナンスのお知らせ致しております。
価格
*弊社にてデモ機をご体験頂けます。ご体験希望の方はお問い合わせ下さい。
【販売代理店募集】
代理販売をご希望の企業さまはお問い合わせ下さい。
