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アプリ「NESCAFÉ」
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アプリ「NESCAFÉ」
ネスレ日本の新型コーヒーマシンの「ネスカフェ ゴールドブレンド バリスタ」kotone（コトネ）と既存機種Slimを対象としたIoTアプリ「NESCAFÉ」の企画・デザイン、UIUX設計、開発を担当しました。
アプリならではの機能的な抽出という側面だけに拘るのではなく、アプリからの日々のコーヒー飲用を通じて、ブランドとの繋がりも感じられるような体験を提供することをコンセプトにしています。
アプリ内には、利用者の日々の行動が反映される世界観を取り入れており、コーヒーを飲むことやアプリを利用すること、ミッションをクリアすることなどに応じて、アプリ内のキャラクターや世界に変化が生まれる仕組みにより、日々のコーヒー習慣をより楽しく、継続しやすい体験へとつなげます。
こうした体験設計を通じて、「ネスカフェ」が単に商品を提供するブランドにとどまらず、お客様一人ひとりの暮らしに寄り添い、継続的な関係性のなかで新しい価値を提供する存在となることを目指しています。
いつでも快適につながる抽出体験 / おすすめの・いつもの・こだわりの一杯まで対応
初回セットアップからその後の利用まで、スムーズに利用できる接続体験を追求しました。一度接続した後は自動再接続に対応し、マシンの状態もアプリ上で確認が可能です。
また「ネスカフェ」おすすめの味わいを手軽に楽しめる「おすすめ」抽出、よく利用する設定へすぐにアクセスできる「よく飲む」抽出に加え、抽出量や濃さなどを細かく調整できる「カスタマイズ」抽出を搭載しています。利用者の好みやシーンに応じて、多様なコーヒー体験を提供します。
また「ネスカフェ」おすすめの味わいを手軽に楽しめる「おすすめ」抽出、よく利用する設定へすぐにアクセスできる「よく飲む」抽出に加え、抽出量や濃さなどを細かく調整できる「カスタマイズ」抽出を搭載しています。利用者の好みやシーンに応じて、多様なコーヒー体験を提供します。
継続利用を後押しする仕組み / マシンケアをサポート
コーヒーの飲用やアプリ利用の継続を促すミッション機能や達成状況の可視化により、日々のコーヒー習慣を楽しく続けられる体験を提供します。
また、メンテナンス時期に応じたリマインド機能や、エラー内容に応じたサポートガイドを通じて、日々のマシンケアやトラブル時の自己解決をサポートします。
また、メンテナンス時期に応じたリマインド機能や、エラー内容に応じたサポートガイドを通じて、日々のマシンケアやトラブル時の自己解決をサポートします。
ブランドとのつながりを深める体験設計
「ネスカフェ」の取り組みを紹介するコンテンツやミッション機能のほか、利用状況に応じてアプリ内の世界観が変化する仕組みを採用しています。コーヒーを楽しむ日々の行動そのものが、「ネスカフェ」ブランドとの新しい接点となることを目指しています。
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